Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RIMBORSI DI GRANOLACRYSTALS

La policy di Granolacrystals (Vanessa Beltrame) prevede solo resi di articoli entro 24 ore dalla consegna della merce. 

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto, integro in tutte le sue parti e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale, completa di tutti i suoi componenti. In caso di restituzione di articoli danneggiati o usurati, il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal cliente.

Al fine del reso sarà necessario comunicare all' indirizzo granolacrystals@gmail.com il numero dell'ordine, le prove fotografiche e le motivazioni della richiesta di questo servizio (con educazione). Per favore non spedire indietro il tuo acquisto senza avermi contattato, in questo caso il reso non verrà accettato e non verrai rimborsato.

Una volta che avrò ricevuto e ispezionato il reso, ti invierò un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicherò anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso. Mi riservo il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. Se la tua richiesta è approvata, il rimborso avverrà entro un numero di giorni tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto del prodotto.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non saranno rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.

A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in reso può variare.